【問答】三門峽中級經(jīng)濟師考試培訓究竟有多火
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時間：2022/4/19 3:16:02
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三門峽中級經(jīng)濟師考試培訓究竟有多火，這個有哪些？
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副教授，北京市人力資源社會保障局職業(yè)指導師，評審組專家。
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- 加薪利器：很多單位中級經(jīng)濟師享受科級干部的待遇、高級經(jīng)濟師享受副處級干部的待遇；。
入戶廣州：具有中級經(jīng)濟師可申請落戶廣州；
經(jīng)濟師職稱在職場上可以增值級別越高加薪就越多；達到退休年齡退休時，按照退休時工資標準增加10%退休金。
- 常見問題
- 報考條件
中級經(jīng)濟師（具備條件之一)
（1）中專畢業(yè)從事專業(yè)工作滿10年，并取得初級資格；
（2）大專畢業(yè)從事專業(yè)工作滿6年；
（3）大學本科畢業(yè)從事專業(yè)工作滿4年；
（4）取得第二學士學位或研究生班畢業(yè)從事專業(yè)工作滿2年；
（5）取得碩士學位從事專業(yè)工作滿1年；
（6）取得博士學位。
- 培訓學習資料
- 經(jīng)濟師考試初級基礎考點預習：產品和服務策略
第二十二章 產品和服務策略
一、產品層次與產品分類
(一)產品的含義和層次
產品是指提供給市場、供使用和消費、可以滿足某種欲望和需要的任何東西，包括實物、服務、場所、組織機構、信息、體驗和事件等。
(掌握)整體產品的三個層次：核心利益、有形產品和附加產品。
1.核心利益
核心利益是產品最基本的層次，是滿足顧客需要的核心內容，即顧客購買的真正動機。
2.有形產品
有形產品是指支持核心利益的各種具體形式，如產品的質量、功能、款式、品牌和包裝等方面。
3.附加產品
附加產品是指顧客在購買產品時所得到的額外服務或利益。如提供信貸、免費送貨、售后服務等。
整體產品的概念體現(xiàn)了以顧客為中心的營銷觀念。
中級經(jīng)濟師《人力資源》重點歸納：第三章
第三章組織設計與組織文
節(jié)組織設計概述
一、組織設計的基本內容
(一)組織設計是對企業(yè)的組織結構及其運行方式所進行的設計，基本內容包括：
(1)組織結構設計。組織結構設計可以分為兩種情況：一是對新建企業(yè)的組織結構設計，它是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，對組織結構進行的全新設計;二是對現(xiàn)有企業(yè)的組織結構設計，它是根據(jù)企業(yè)的變化和發(fā)展目標，對企業(yè)原有組織結構進行的再設計，即組織結構的變革。
(2)保證組織正常運行的各項管理制度和方法設計。這類設計包括對組織結構運行過程中的橫向協(xié)調、管理規(guī)范、績效評估制度、激勵體系、人員配備、培訓與開發(fā)體系等方面的設計。組織設計從形式上可以分為靜態(tài)設計和動態(tài)設計，只對組織結構進行的設計稱之為靜態(tài)組織設計，同時對組織結構和運行制度進行的設計稱之為動態(tài)組織設計。古典的組織設計理論是靜態(tài)的，只對組織結構的設計進行研究;現(xiàn)代的組織設計理論是動態(tài)的，它包含組織結構設計和運行制度設計兩個方面。
(二)組織結構設計
1、組織結構是指為實現(xiàn)企業(yè)目標，企業(yè)全體員工進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權力方面所形成的結構體系。這個定義包含了以下三方面的含義：
1)組織結構的本質是企業(yè)員工的分工協(xié)作關系。
2)設計組織結構的目的是為了實現(xiàn)組織的目標。
3)組織結構的內涵是企業(yè)員工在職、權、責三方面的結構體系。
組織結構主要內容有：
①職能結構：完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務工作，及其比例、關系。
②層次結構：各管理層次的構成，又稱組織的縱向結構。
③部門結構：各管理部門的構成，又稱組織的橫向結構。
④職權結構：各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系。
組織結構的三要素：復雜性。復雜性是指任務分工的層次、細致程度。‚規(guī)范性。規(guī)范性是指使用規(guī)則和標準處理方式以規(guī)范工作行為的程度。ƒ集權度。集權度是指決策權的集中程度。
2、組織結構設計的主要參數(shù)：特征因素和權變因素。
(1)特征因素(十個)：
①管理層次和管理幅度。管理層次它是描述組織縱向結構特征的一個概念。管理幅度是指一名領導者直接領導的下級人員的數(shù)量。管理層次和管理幅度存在著反比關系，并且互相制約，其中管理幅度起主導作用。
②專業(yè)化程度。指企業(yè)各職能分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(崗位)數(shù)量的多少。
③地區(qū)分布。企業(yè)在不同地區(qū)、城市設有生產工廠和管理機構的狀況。
④分工形式。即企業(yè)各部門的橫向分工所采取的形式。常見的有：職能制、產品制、地區(qū)制及混合制。
⑤關鍵職能。即在企業(yè)組織結構中處于中心地位、具有較大職責和權限的職能部門。
⑥集權程度。
⑦規(guī)范化。員工以同種方式完成相似工作的程度。
⑧制度化程度。企業(yè)中采用書面文件的數(shù)量可以反映制度化程度。
⑨職業(yè)化程度。指企業(yè)員工為了掌握其本職工作，需要接受正規(guī)教育和培訓的程度。
⑩人員結構。各部門人員、各職能人員在企業(yè)職工總數(shù)中的比例情況。
(2)權變因素：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術、人員素質、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。
(三)組織設計的程序
(1)確定組織設計的基本方針和原則。
(2)進行職能分析和職能設計。其內容可以概括為三個方面：基本職能設計、關鍵職能設計和職能的分解。它是組織設計過程中的首要工作。
(3)設計組織結構的框架。這一步是組織設計的主體工作。
(4)聯(lián)系方式的設計。是指企業(yè)中縱向管理層次之間、橫向管理部門之間的協(xié)調方式和控制手段。
(5)管理規(guī)范的設計。這個步驟是組織結構的細化，它可以起到使組織結構合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結構的作用。
(6)人員配備和培訓體系的設計。
(7)各類運行制度的設計。
(8)反饋和修正。組織設計是一個動態(tài)的過程，需要不斷的反饋和修正，以適應新的情況。
二、組織設計的類型
(一)行政層級式組織形式(德國學者馬克斯•韋伯首先使用)
1、行政層級模式的決定因素：①權力等級②分工③規(guī)章④程序規(guī)范。行政層級形式的組織往往比較強調規(guī)章和程序規(guī)范。⑤非個人因素⑥技術能力。決定工作地位的主要因素是技術能力和績效，而不是其他非個人因素。
2、行政層級形式的適用范圍：復雜/靜態(tài)環(huán)境
(二)按職能劃分的組織形式(法約爾)
1、職能制的主要特點：①職能分工。②直線---參謀制。③管理權力高度集中
2、職能制的優(yōu)點：
①按職能劃分的組織形式有明確的任務和確定的職責，并且由于從事類似：工作、面臨類似問題的人們在一起工作，相互影響和相互支持的機會較多。
②職能形式可以消除設備及勞動力的重復，可以對資源最充分地利用，這種形式也適合于發(fā)展專家及專門設備。
③各部門和各類人員實行專業(yè)分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率。
④每一個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構，專門從事某一項職能工作，在此基礎上建立起來的部門間的聯(lián)系能夠長期不變，這就使整個組織有較高的穩(wěn)定性。
⑤管理權力高度集中，便于領導層對整個企業(yè)實施嚴格的控制。
3、職能制的缺點：
①狹隘的職能觀念。②橫向協(xié)調差。③適應性差。④企業(yè)領導負擔重。⑤不利于培養(yǎng)具有全面素質、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。
4、職能制的適用范圍：簡單/靜態(tài)
職能制結構主要適用于中小型的、產品品種比較單一、生產技術發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。
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